Smartphoneverzekering Harmony

Schade? Diefstal? Met Smart kun je snel weer door!

Wanneer je je toestel hebt aangeschaft ben je er natuurlijk ontzettend zuinig op. Wat is het balen als er dan plotseling iets mee gebeurt. Je gloednieuwe telefoon valt uit je zak, je laat hem per ongeluk in de wc vallen of hij wordt gestolen. Het is een ontzettend vervelende situatie, maar dankzij een Smart-verzekering met Compleet of Compleet Plus dekking ben je wereldwijd gedekt.
Schaf Smart aan en je kan razendsnel weer door. Onze verzekeringspartner Harmony zorgt ervoor dat je toestel wordt vervangen of gerepareerd, zodat jij probleemloos verder kunt. 

Waarom kiezen voor Harmony via Mobiel.nl

• Verzekerd vanaf dag één
• Wereldwijde dekking
• Altijd reparatie of vervanging door een gelijkwaardig product
• Maandelijks opzegbaar (na minimale looptijd van één maand)
• Dekking voor o.a. val-, stoot-, vochtschade
• Eén meldpunt voor schade of garantie, ook tijdens de wettelijke garantie
• Laag eigen risico
• Raadpleeg de polisvoorwaarden voor de exacte dekking in het buitenland

Wat is verzekerd?

Met Smart ben je via onze partner Harmony onder andere verzekerd voor: 

• Valschade (bijvoorbeeld als je toestel uit je hand valt)
• Stoot- en ongeluksschade
• Vochtschade (bijvoorbeeld vallen in het water of vocht)
• Schade veroorzaakt door dieren
• Schade door eigen schuld
• Defecten na het verlopen van fabrieksgarantie
• Schade door overspanning, brand of blikseminslag
• Andere externe oorzaken

Met Compleet Plus dekking kun je jouw toestel daarnaast ook verzekeren tegen:

• Diefstal
• Beroving (geweld om het toestel af te pakken)

Dit is een beperkte weergave van de dekking en voorwaarden. Lees voor de volledigheid de verzekeringskaart en polisvoorwaarden voordat je het product aanschaft. 

Dekkingen

Met de Compleet dekking ben je via onze partner Harmony verzekerd voor val-, stoot- en waterschade. Met de Compleet Plus dekking kun je jouw toestel ook verzekeren tegen diefstal en beroving. 

Dit is een beperkte weergave van de dekkingen en de voorwaarden. Lees voor meer duidelijkheid de verzekeringskaart en de voorwaarden door alvorens je het product aanschaft.

Dekking starten en beëindigen

De dekking begint direct op het moment dat je de verzekering afsluit. Binnen 14 dagen ontvang je de definitieve polis per e-mail. Welke verzekering je ook kiest: je hebt altijd 14 dagen bedenktijd. Je kunt de verzekering op ieder moment opzeggen. De verzekering loopt minimaal één maand en eindigt één maand na ontvangst van je opzegging. Opzeggen kan eenvoudig via je Mijn Harmony-account. Bij niet-betaling wordt de dekking tijdelijk opgeschort, maar je blijft verplicht de premie te betalen.

Verplichtingen als verzekerde

Als verzekerde heb je een aantal verplichtingen:

• Betaal je premie op tijd
• Neem redelijke voorzorgsmaatregelen om schade en diefstal te voorkomen
• Gebruik je toestel niet op vochtige plekken
• Activeer de trace & Block funcite op je apparaat
• Doe bij diefstal aangifte bij de politie
• Meld schade en diefstal zo snel mogelijk via Mijn Harmony

Wat is niet verzekerd?

Niet alles is verzekerd. Onder andere deze situaties vallen buiten de dekking:

• Opzettelijke schade die je zelf veroorzaakt
• Schade ontstaan tijdens criminele of strafbare handelingen
• Schade door nalatigheid, zoals het onbeheerd achterlaten van je toestel
• Diefstal zonder sporen van inbraak (zoals zakkenrollen)
• Schade door gebruik onder invloed van drugs of alcohol
• Normale slijtage, zoals batterijen en accu's
• Schade aan accessoires zoals hoesjes, screenprotectors of horlogebandjes
• Schade door virussen, software of apps
• Gevolgschade, zoals extra kosten of gederfde winst doordat je je apparaat tijdelijk niet kunt gebruiken

Voor een volledig overzicht van wat wel en niet is verzekerd, bekijk de verzekeringskaart en polisvoorwaarden. 

Wil jij Smart? Dat kan!

1. Maak je toestelkeuze.
2. Kies daarna de verzekering voor jouw toestel. Er is keuze uit de Compleet of de Compleet Plus dekking.
3. Vul hierna jouw gegevens en toestel informatie in en klik op ‘volgende’.
4. Geef vervolgens akkoord op de SEPA-incassomachtiging en de polisvoorwaarden en klik op ‘bestelling plaatsen’.
5. De (voorlopige) dekking gaat direct in op het moment dat de verzekering is afgesloten.
6. Bij akkoord ontvang je binnen 2 werkdagen de definitieve bevestiging per e-mail met daarin jouw polisblad en SEPA incassomachtiging.
7. Nu kun je zorgeloos genieten van je aankoop!

Binnen 6 weken na de factuurdatum kan je via de orderstatuspagina alsnog een verzekering aanvragen.

Beheer zelf je klantgegevens 24/7 online

Je gegevens wijzigen? Je polisvoorwaarden inzien? Een schadeclaim indienen? Dat doe je allemaal zélf in het klantenportaal van Harmony. Je registreert je eenvoudig met het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het afsluiten van de verzekering, of met je klantnummer of polisnummer zoals vermeld op je polisblad. Klik hier om naar Mijn Harmony te gaan.

Welk bedrag betaal ik per maand?

De maandpremie van Smart is afhankelijk van de verkoopprijs van je toestel. Hieronder vind je een overzicht van de maandpremies en het eigen risico van de verschillende verzekeringen. Uiteraard vind je het maandbedrag ook op het polisblad en de SEPA-incassomachtiging. Beide ontvang je wanneer je Smart afsluit.

Op het polisblad staat ook het eigen risico vermeld dat je bij schade of diefstal betaalt. Bij schade of diefstal wordt dit bedrag automatisch eenmalig geïncasseerd. Het bedrag van het eigen risico is afhankelijk van de aankoopwaarde van jouw product.

Wat doe je bij schade of diefstal?

1. Dien je claim in via Mijn Harmony. Klik hier om naar Mijn Harmony te gaan. Kom je er niet uit? Bel de klantenservice: 010 - 206 86 86. (Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 uur en 17:00 uur).
2. Je ontvangt per e-mail de instructies welke stappen je dient te volgen voor zowel bij schade als diefstal.
3. In geval van schade ontvang je een mail zodra je product gereed is. Bij diefstal wordt er na het beoordelen van je claim contact met je opgenomen via mail.

Dit is een beperkte weergave van de dekkingen en de voorwaarden. Lees voor meer duidelijkheid de verzekeringskaart en de voorwaarden door alvorens je het product aanschaft.

Klachtenprocedure

Harmony streeft naar een betrouwbare service. Heb je toch een klacht, dan kun je deze indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, e-mail: info@kifid.nl. Je kunt je klacht ook rechtstreeks melden bij Harmony Service Center B.V., handelend namens Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell. Dit kan via telefoonnummer 010 – 206 86 78, per e-mail via customercare@harmony.nl of via www.harmony.nl. 

Postadres: Postbus 21460, 3001 AL Rotterdam.

Juridische informatie

De verzekeraar is Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell. De verzekeringstussenpersoon is Harmony. mobiel.nl is de vrijgestelde nevenverzekeringstussenpersoon.

Smart-verzekering is een product van Basel Fides Insurance Cell, gereguleerd door de MFSA in Malta. Harmony Financial Services B.V. is de distributeur voor Nederland en België en staat onder toezicht van de AFM. Meer informatie: www.baselfides.com of www.harmony.nl.